FAQ
Antwort:
In den folgenden Fragen/Antworten möchten wir Ihnen eine Hilfestellung zur Problembehebung bei unseren programmierbaren Tastaturen geben.
Sollten sich das Problem auf diese Weise nicht beheben lassen, können Sie auch gerne eine Support-Anfrage an unseren Technischen Support schicken.
Bitte beachten Sie: Fehlbedienung oder Fehlprogrammierung ist nicht durch die Produktgewährleistung abgedeckt.
Antwort:
Viele Fragen zu den Grundlagen der Programmierung von Tastaturen und Modulen werden im Dokument PrehKeyTec WinProgrammer [PDF] ausführlich beschrieben.
Anhand von verschiedenen Beispielen wird Ihnen die Bedienung des WinProgrammers verdeutlicht.
Antwort:
Für Windows Betriebssysteme bieten wir entsprechende Installationspakete für die Standard-Softwareschnittstellen "OPOS" bzw. "JavaPOS" an. Ein Linux-Paket für "JavaPOS" erhalten Sie auf Anfrage.
Unsere USB-Tastaturen können Sie aber auch direkt über die neue "MWXUSB API" einbinden.
Diese Pakete und weitere Hinweise finden Sie bei den Tastatur-Downloads.
Antwort:
Antwort:
Halten Sie beim Einschalten der Betriebsspannung die Tastenkombination A01 und B01 (nur bei PS/2 und USB Tastaturen) gedrückt. Eine erfolgreiche Initialisierung der Schnittstelle wird durch ein kurzzeitiges Aufblinken der LED's angezeigt und es ertönt ein Beep. Für RS-232 Tastaturen verwenden Sie bitte die Tastenkombination A01 und D01.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Dokumentation Schnelleinstieg WinProgrammer [PDF] unter Punkt Special Keycombinations.
Antwort:
Das Programmieren der MCI-Tastaturen ist unter folgenden Voraussetzungen auch unter DOS möglich:
Anmerkungen:
Antwort:
Hierfür benötigen Sie eine WinProgrammer Version ab 2.0. öffnen Sie hierzu Ihre MWF Datei mit dem WinProgrammer. Zum Erstellen der MWX-Datei klicken Sie einfach auf "Datei - Belegung speichern und testen".
Die MWX-Datei wird im gleichen Verzeichnis abgelegt in dem sich die MWF-Datei befindet.
Betrifft alle kompakten Tastaturlayouts (z.B. MCI 96 Alpha, MCI 96 128 Alpha, HospiTouch)
Antwort:
Abhilfe:
Antwort:
Das Schlüsselschaltermodul ist möglicherweise deaktiviert. Um das Schlüsselschaltermodul zu aktivieren, müssen Sie die Tastatur mit dem WinProgrammer mit eingeschaltetem Schlüsselschaltermodul programmieren.
Weitere Hinweise hierzu finden Sie in der Dokumentation Schnelleinstieg WinProgrammer [PDF] unter Punkt Fortgeschrittene Programmierung - Konfiguration der Module.
Antwort:
Das Magnetkartenlesermodul ist deaktiviert. Um das MSR-Modul zu aktivieren, müssen Sie die Tastatur mit dem WinProgrammer mit eingeschaltetem MSR-Modul programmieren.
Weitere Hinweise hierzu finden Sie in der Dokumentation Schnelleinstieg WinProgrammer [PDF] unter Punkt Fortgeschrittene Programmierung - Beispiel: Magnetkartenleser (Magnetic Stripe Reader - MSR).
Antwort:
USB-Tastaturen übertragen die Moduldaten (MSR und Keylock) über einen speziellen USB-Kanal - und nicht als normale Tastenanschläge. Dieses Verhalten ist normal, sofern die Tastatur auf "OPOS Einstellungen" (Werkszustand) konfiguriert ist.
Aktuelle USB-Tastaturen mit Firmwarestand 605/3xxx können aber so konfiguriert werden, dass die Ausgabe als "normale" Tastenanschläge erfolgt: Deaktivieren Sie einfach das entsprechende Attribut im Menü "Allg.Tastatureinstellungen / Experteneinstellungen".
Achtung: USB-Tastaturen mit Firmware 605/1xxx sind nicht konfigurierbar. Hier erfolgt die Ausgabe der Moduldaten bei USB-Anschluss immer über den "OPOS-Kanal". Bitte benutzen Sie hier den PS2-Anschluss um normale Tastenanschläge zu erhalten.
Antwort:
Bitte aktivieren Sie das Attribut "MSR3Fix" um die korrekte Ausgabe bei 3-Spur Magnetkartenlesern sicherzustellen.
Die entsprechende Einstellung können Sie im WinProgrammer und auch im DOS-Programmer vornehmen. Weitere Hinweise finden Sie hier: MSR3Fix_090921.pdf
Antwort:
Menü: Einstellungen->Allgemeine Tastatureinstellugen->Experteneinstellungen
Antwort:
Es handelt sich hierbei USB-Geräte, die den PS2-Protokoll tastaturseitig nur emulieren. Leider halten sich diese meist nicht an das PS2-Timing - insofern ist es fraglich, ob mit diesen Geräten eine sichere Funktion gewährleistet ist. Weitere Hinweise siehe usb-konverter_de.txt.
Über einen solchen USB-Adapter können unsere PS2-Tastaturen definitiv nicht programmiert werden. Dies ist NUR beim direkten Anschluss an PS2 möglich.
Alternative:
Als eine echte Alternative haben wir auch "echte" USB-Tastaturen im Programm, z.B. die MCI 128. Hier ist sowohl der "normale" Betrieb, als auch das Programmieren der Tastatur über USB möglich.
Antwort:
Die Programmierung von PS2-Tastaturen unter Windows7/64bit ist nicht möglich.
Ein 64bit-PS2-Treiber für unsere PS2-Tastaturen ist nicht verfügbar und auch nicht geplant.
Alternativen:
Wir empfehlen bei aktuellen Rechnern unsere Tastaturen mit USB-Schnittstelle zu verwenden.
Unter USB ist sowohl der "normale" Betrieb, als auch das Programmieren der Tastatur unter allen gängigen Betriebssystemen incl. Win7/64bit möglich.
Bereits konfigurierte Tastaturen können unter beliebigen Betriebssystemen verwendet werden - die Tastencodes werden im tastaturinternen Speicher abgelegt. PS2-Tastaturen kann man deshalb auch auf einem anderen Rechner mit 32bit-Betriebssystem konfigurieren, oder auch unter DOS (Boot-Diskette).